2019年04月23日(火)
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よくある質問

支払いをキャンセルしてからカードの利用可能額はどれくらいで戻りますか

お客様のご希望または当方の都合により支払いをキャンセルすることがありますが、キャンセルをしてもカードの利用可能額が即日回復することはありません。

金券ねっとで処理されたキャンセルデーター ( 取消伝票 ) は介在する銀行を経由してカード会社に向けて送信されますが、取消伝票は銀行でプールされてからカード会社に送信される仕組みです。プールされる期間はセキュリティー上公開していませんので、キャンセル後の残高回復までの具体的な日数をご案内することができませんが、運営の実績上キャンセル完了から7日はかかるものとご承知おきください。

また、金券ねっとでの支払いのショッピング取組は「海外」として区分される関係上、当月中に取り消しの処理が行われない場合や、取消伝票のみ翌月以降の処理としているカード会社もあり、翌月以降の利用分との相殺として当月利用分を引き落としされることがありますのであらかじめご了承ください。

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