Gmailアドレス(@gmail.com)以外のメールアドレスあてには金券ねっとが送信する一部のメールが届きません(迷惑メールフォルダにも届きません)ので、Gmailアドレスへの変更をご検討ください。Gmailアドレスは迷惑メールに区分されることはありますが確実に受信することができます。
なお、パスワードを再設定するためのメールが届かない場合は営業時間に電話でご連絡ください。営業時間外の場合はGmailアドレスからメールでお問い合わせください。