【解消しました】「500エラー」により決済に失敗する事象が確認されています
【解消しました】「500エラー」により決済に失敗する事象が確認されています
いつも金券ねっとをご利用いただきありがとうございます。
昨日3月5日15時ごろから、決済時に「500エラー」となって決済に失敗する事象が報告・確認されています。
ただいま原因を調査中ですので、決済に失敗した場合はその場で手を止めてお待ちいただくか金券ねっとサポートにご連絡ください。ご不便をおかけいたしますが、ご理解とご協力をお願いいたします。
ご不便をおかけいたしますが、原因が判り次第こちらのお知らせに「追記」として更新いたしますのでいましばらくお待ちください。
▼お問い合わせは金券ねっとサポートまで
フリーダイヤル:0800-888-3008
メールアドレス:support@kinkennet.jp
2026/03/06 08:31追記
お急ぎの場合は電話口で決済をすることができますので、お手元にカードをご用意のうえフリーダイヤルにお問い合わせください。
2026/03/06 10:34追記
画面上では失敗またはエラーとなっていても、決済完了通知メールが届いている場合は「決済成功」です。
2026/03/06 11:55追記
現在、サーバーエラーは解消された模様です。